Dasar Privasi 198rich

1 Pengenalan

198rich ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab dalam melindungi privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan dan mendedahkan data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 198rich.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 198rich termasuk pelawat yang belum berdaftar, ahli berdaftar dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditamatkan. Ia juga merangkumi data yang kami kumpul melalui interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkenaan cara kami menguruskan data peribadi anda. Keselamatan dan kerahsiaan maklumat anda adalah keutamaan kami.

2 Data Peribadi Yang Dikumpul

198rich mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah butiran data yang kami kumpul:

Kami juga mengumpul data secara automatik apabila anda melawati platform kami melalui penggunaan kuki, suar web dan teknologi penjejakan yang serupa. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

198rich menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat yang anda berikan:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan untuk memastikan keselamatan semua pengguna platform.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta menguruskan pengeluaran ke akaun bank atau dompet digital anda.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan pertaruhan di platform termasuk kasino langsung, sukan, bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, sukan maya dan slot.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform. Ini termasuk memantau corak pertaruhan yang luar biasa.
• Sokongan pelanggan: Memproses aduan dan permintaan anda, termasuk pertikaian berkaitan pertaruhan, transaksi dan promosi.
• Pemasaran & promosi: Menghantar tawaran, bonus dan promosi yang relevan kepada anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan dengan operasi platform pertaruhan dalam talian di Malaysia.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan pengalaman keseluruhan platform 198rich.

Kami hanya akan memproses data peribadi anda untuk tujuan yang dinyatakan di atas atau tujuan lain yang berkaitan secara langsung. Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang berbeza, kami akan mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

198rich tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Rakan kongsi pembayaran kami seperti penyedia Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perisian permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, kasino langsung dan sukan maya menerima data sesi permainan minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Mereka tidak menerima maklumat identiti penuh anda.
• Pembekal perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan hosting, analitik, keselamatan siber dan sokongan teknikal kepada 198rich mungkin mengakses data anda dalam skop terhad untuk tujuan teknikal sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang: 198rich akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia seperti PDRM atau Bank Negara Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya 198rich menjalani penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus — anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

5 Keselamatan Data

198rich melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pengubahan. Langkah-langkah keselamatan kami merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 198rich disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, sama seperti yang digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyediakan pilihan 2FA untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti akaun sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau akses tanpa kebenaran.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan 198rich yang dibenarkan dan perlu mengakses data tertentu dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengujian keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran data selamat: Data disandarkan secara automatik dan disimpan di lokasi yang selamat dan terpencil untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sempurna 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

6 Tempoh Penyimpanan Data

198rich menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditamatkan, kami akan menyimpan data anda untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun aktif dan digunakan secara aktif.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data pengesahan identiti (KYC): Disimpan selama 5 tahun selepas penamatan akaun atau lebih lama jika dikehendaki oleh pihak berkuasa.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data teknikal & log sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman mengikut piawaian industri untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.

7 Hak-Hak Anda Di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh 198rich:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel di support@198rich.com dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut untuk memastikan keselamatan data anda.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

198rich menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang dihadapi. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform.
• Kuki kefungsian: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membuat keputusan berdasarkan data bagi penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 198rich. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular seperti Chrome, Firefox atau Safari, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform 198rich adalah strictly untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi kami dengan segera di support@198rich.com.

Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyiasat laporan sedemikian, menangguhkan akaun yang berkaitan dan memadamkan semua data peribadi individu bawah umur tersebut dari sistem kami. Keselamatan dan perlindungan kanak-kanak adalah keutamaan mutlak bagi 198rich.

10 Pautan Kepada Laman Web Pihak Ketiga

Platform 198rich mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran dan pembekal permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 198rich dan tidak merangkumi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan melalui platform kami. 198rich tidak bertanggungjawab atas amalan pengumpulan dan pengurusan data oleh pihak ketiga tersebut, walaupun kami memastikan semua rakan kongsi kami mematuhi piawaian keselamatan data yang munasabah.

11 Pindaan Kepada Dasar Privasi

198rich berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu.

Untuk perubahan yang material dan memberi kesan ketara kepada hak privasi anda, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan memahami perubahan tersebut.

Penggunaan berterusan platform 198rich selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

12 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@198rich.com (Subjek: Pertanyaan Dasar Privasi)
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform 198rich
• Masa tindak balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan am; 14 hari bekerja untuk permintaan hak data rasmi

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan kawal selia berkaitan Akta PDPA 2010.

Memahami Kepentingan Privasi Data dalam Pertaruhan Dalam Talian

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform pertaruhan dalam talian seperti 198rich, anda mempercayakan kami dengan maklumat yang sangat peribadi dan sensitif. Daripada nombor telefon dan alamat e-mel anda sehinggalah kepada maklumat akaun bank dan sejarah transaksi kewangan — semua ini adalah data yang perlu dijaga dengan tahap keselamatan tertinggi. Di 198rich, kami memahami sepenuhnya betapa pentingnya kepercayaan ini kepada setiap ahli kami.

Malaysia mempunyai salah satu rangka kerja perlindungan data yang paling komprehensif di rantau Asia Tenggara melalui Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Undang-undang ini menetapkan standard minimum untuk bagaimana organisasi boleh mengumpul, menggunakan dan mendedahkan data peribadi individu. 198rich bukan sahaja mematuhi keperluan minimum PDPA, malah kami berusaha untuk melampaui standard tersebut dalam setiap aspek pengurusan data kami.

Salah satu soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli baharu 198rich ialah: "Adakah maklumat akaun bank dan e-wallet saya selamat?" Jawapannya adalah ya, dan berikut sebabnya: maklumat pembayaran anda diproses melalui gateway pembayaran yang telah mendapat pensijilan PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Ini bermakna nombor akaun, nombor kad dan maklumat transaksi anda tidak disimpan secara langsung di pelayan 198rich, sebaliknya diuruskan oleh penyedia pembayaran yang telah mendapat pensijilan keselamatan antarabangsa.

Bagi ahli yang menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau DuitNow untuk deposit dan pengeluaran, perlu difahami bahawa maklumat yang dikongsi antara 198rich dan penyedia e-wallet tersebut adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja. 198rich tidak menyimpan kata laluan atau PIN e-wallet anda dan tidak boleh membuat transaksi dari akaun e-wallet anda tanpa pengesahan langsung dari anda.

Isu lain yang sering dibincangkan oleh komuniti pemain Malaysia ialah penggunaan data untuk tujuan pemasaran. Di 198rich, kami mengambil pendekatan yang menghormati pilihan anda sepenuhnya. Sekiranya anda tidak mahu menerima e-mel promosi, tawaran bonus atau mesej pemasaran, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan "Berhenti Melanggan" dalam setiap e-mel yang kami hantar, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus. Keputusan anda akan dikuatkuasakan dalam masa 7 hari bekerja.

Satu aspek penting yang perlu difahami oleh semua ahli 198rich ialah keperluan pengesahan identiti (KYC). Proses KYC yang melibatkan penyerahan salinan MyKad atau pasport adalah keperluan kawal selia yang tidak dapat dielakkan untuk platform kewangan dan pertaruhan dalam talian. Tujuannya adalah untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan perlindungan kanak-kanak dari mengakses platform perjudian. Data KYC anda disimpan dengan penyulitan yang kuat dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan untuk tujuan pengesahan sahaja.

Akhirnya, perlu ditekankan bahawa Dasar Privasi 198rich adalah dokumen yang hidup — ia akan terus dikemas kini seiring dengan perkembangan teknologi, perubahan undang-undang dan pengajaran yang kami pelajari dari pengalaman menguruskan platform ini. Kami berkomitmen untuk sentiasa bersikap telus mengenai cara kami menguruskan data anda dan untuk memaklumkan anda mengenai sebarang perubahan yang ketara. Kepercayaan anda adalah asas kepada segala-galanya yang kami lakukan di 198rich.